您好!欢迎访问巩义市裕顺机械制造有限公司洗砂机网站!
专注洗砂机、细砂回收机10载以上
专业洗砂机、细砂回收机、细沙回收一体机生产厂家
联系方式
刘经理:15517126188
刘经理:0371-64460188
您当前的位置:主页 > 新闻动态 > 常见问题 > > 裕顺细砂回收机的售后报修流程

常见问题

裕顺细砂回收机的售后报修流程

作者:巩义裕顺洗砂机    更新时间  2021-07-09 阅读 0

       凡购买巩义裕顺机械细砂回收机的用户,我公司都会提供售后服务,并按照合同售后协议为用户服务,那么用户遇到设备故障怎么办,我们的报修流程怎么样,售后服务收费吗?等一些问题,巩义裕顺机械为大家解答。

       1、本公司严格按照合同法规范,设备保修一年,设备在保修期内损坏,除人为破坏、人为操作失误造成的设备故障外,本公司将免费为用户售后服务,维修设备出现故障。

       2、本公司设备保修期不超过三年,本公司只收设备配件及来回车费,食宿由用户负责。

       设备故障的报修流程是这样的,当用户发现设备出现故障后,自己解决不了的,可先联系我公司售后技术部门,我们的售后部分技工会听取用户的详细故障问题,并先给予电话指导,帮助用户解决问题,如果解决不了的,将进入设备上门维修流程,我们会在24小时内响应,安排技术工人坐车或者飞机到用户现场排除故障,并首先给予电话指导,帮助用户解决问题,如果解决不了的,将进入设备上门维修流程,我们会在24小时内响应,安排技术工人坐车或者飞机到用户现场排除故障,然后再进行维修。

       一家厂商的实力,不是说生产规模有多大,而是售后服务能不能跟上,没有售后服务的厂家就不能让人信服。